Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Tại midv 499, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử — chỉ được dùng đúng mục đích vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy vấn & xóa dữ liệuÁp dụng tại vùng pháp lý cho phép
midv 499 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không bị tiếp cận trái phép. Dưới đây là bốn điểm bạn có thể kiểm chứng trực tiếp qua cách dịch vụ hoạt động.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Điều này bao gồm thông tin đăng nhập, mã OTP và dữ liệu xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Lưu trữ có giới hạn thời gian

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành tài khoản. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa thông tin theo quy trình nội bộ đã xác định.

Quyền truy vấn và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, đề nghị sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa hoàn toàn — tùy điều kiện pháp lý tại khu vực bạn…

Không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không được bán hoặc chuyển cho bên thứ ba nhằm mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xử lý trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hay xóa — kèm số điện thoại đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.
Biểu mẫu tài khoản Trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn mục 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu truy vấn hoặc xóa dữ liệu mà không cần rời khỏi ứng dụng.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh ví thanh toán bạn dùng như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không có dữ liệu nào khác được thu thập ngoài phạm vi đó.

Không. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để xác minh nạp và rút tiền trong nội bộ hệ thống. Chúng tôi không chuyển thông tin này cho bên thứ ba trừ khi có yêu cầu pháp lý.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, kèm số điện thoại đăng ký để xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu về tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên tính năng đăng nhập tự động có thể bị ảnh hưởng.

Vào mục 'Quyền riêng tư' trong cài đặt tài khoản trên ứng dụng và gửi yêu cầu xóa. Hoặc liên hệ email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình nội bộ.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ của midv 499. Nếu bạn không chắc về điều kiện pháp lý tại khu vực mình, hãy tham khảo quy định địa phương trước khi đăng ký.